Qui nous sommes
Pickwinsca est une entreprise de mobilier et d'aménagement intérieur établie à Montréal, au Québec. Notre boutique et notre atelier se trouvent au 700 Rue Saint-Antoine E, Montréal, QC H2Y 1A6. Cette politique décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (PIPEDA).
Renseignements que nous collectons
Nous recueillons uniquement les données nécessaires pour répondre à votre demande, fabriquer un meuble ou livrer un projet d'aménagement.
- Coordonnées : nom, adresse postale, courriel et numéro de téléphone
- Détails du projet : dimensions, photos de la pièce et préférences de matières
- Informations de facturation et historique d'achats
- Données techniques de navigation : adresse IP, type d'appareil et pages consultées
Utilisation de vos renseignements
Vos renseignements nous servent à communiquer avec vous au sujet de votre commande, à préparer un devis ou un plan, à livrer et installer le mobilier, à honorer nos garanties et à respecter nos obligations fiscales et comptables.
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements à des tiers. Nous ne les utilisons pas non plus pour vous profiler à des fins publicitaires sans votre consentement explicite.
Partage avec des tiers
Certains fournisseurs de services peuvent accéder à vos données dans le strict cadre de leur mandat. Il s'agit notamment de nos transporteurs, de notre comptable, de nos fournisseurs de paiement et de notre hébergeur web. Chacun est lié par un contrat qui encadre la confidentialité.
Si un fournisseur traite vos données à l'extérieur du Québec, nous nous assurons que le niveau de protection demeure équivalent à celui exigé par la Loi 25.
Conservation et sécurité
Nous conservons vos renseignements pendant sept ans après votre dernier achat, principalement pour des raisons fiscales et pour donner suite à nos garanties. Les documents liés à un devis qui n'a pas abouti sont détruits après dix-huit mois.
Les mesures de sécurité en place comprennent le chiffrement des communications, l'accès restreint aux dossiers clients et des sauvegardes régulières sur des serveurs canadiens.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos renseignements, en exiger la correction, retirer votre consentement à leur utilisation ou demander leur suppression lorsque la loi le permet.
- Demande d'accès ou de rectification par courriel à pickwinsca@gmail.com
- Délai de réponse : trente jours après réception de la demande
- Responsable de la protection des renseignements : direction de Pickwinsca
- Recours possible auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec
Cette politique peut être mise à jour pour refléter un changement de pratique ou de loi. La date de la dernière modification sera indiquée en haut du document.